Интернет-магазин Комплекс СВ
Бесплатная доставка по Москве в пределах МКАД при заказе от 1500 руб
Быстрый предзаказ по бесплатному телефону 8(800) 555 07 17
Прием заказов 24/7 через сайт

Оплата и доставка

Доставка

Условия доставки Стоимость доставки Время доставки Служба доставки
До МКАД
Заказ на сумму > 1500 руб Бесплатно На следующий день (кроме воскресенья и праздничных дней), с 12:00 до 20:00 Собственной курьерской службой
Заказ на сумму < 1500 руб 300 руб.
За МКАД
Встреча у метро (в метро):
Заказ на сумму > 1500 руб Бесплатно На следующий день (кроме воскресенья и праздничных дней), с 12:00 до 20:00 Собственной курьерской службой
Заказ на сумму < 1500 руб 300 руб.
Удаленность от метро (закрытая или труднодоступная территория):
от 200 м до 5 км 450 руб. На следующий день (кроме воскресенья и праздничных дней), с 12:00 до 19:00 Собственной курьерской службой
от 5 км до 10 км 600 руб.
от 10 км (МО и регионы) Согласно тарифам ТК Отправка продукции в день заказа. Доставка согласно срокам, указанных ТК Транспортной компанией (ТК) или Почтой России.
Раняя (утренняя) доставка до МКАД или за МКАД
Удаленность от метро: (шаговая доступность от метро (за МКАД) до 200 м)
Заказ на сумму > 1500 руб Бесплатно На следующий день, после согласования с менеджером с 9:00 до 10:30 Собственной курьерской службой
Заказ на сумму < 1500 руб 300 руб.
Повторная доставка заказа (до МКАД или за МКАД до 200 м)
По вине покупателя 300 руб. После согласования с менеджером с 12:00 до 20:00 Собственной курьерской службой
Повторная отправка заказа (от 10 км и более - МО и регионы)
По вине покупателя по предоплате Согласно тарифам ТК Отправка в день заказа. Доставка согласно срокам, указанных ТК, по предоплате. Транспортной компанией (ТК) или Почтой России.

ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ:

Ожидание курьером компании при доставке заказов покупателям НЕ БОЛЕЕ 15 мин., согласно условиям доставки

Самовывоз:

Москва, Алтуфьевское шоссе, 27. Офис 97 (офис 432)

Дату и время необходимо согласовать с сотрудником отдела продаж.

Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Суббота с 11:00 до 17:00

Воскресение выходной

Оплата

Вы можете оплатить покупку одним из перечисленных ниже способов:

  1. Наличными курьеру при заказе в Москве и МО
  2. При получении наличными в офисе
  3. Платежом на карту или р/с Сбербанка
  4. Интернет-платежом через сервис Тинькофф

Безопасность платежей:

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации сайта.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

  1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

  2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

  3. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

  4. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;

  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.

Администрация сайта вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, администрация сайта вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить администрации сайта стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Предложение о заключении договора